CATA 360

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POLÍTICA DE CAMBIOS

 

Si deseas realizar el cambio de alguna de nuestras prendas de colección, lo puedes hacer de dos maneras: en nuestras tiendas físicas presentando la boleta de compra, en un plazo de dos días calendarios luego de la fecha en que fue efectuada la compra.

 

Una vez recibamos tu producto de vuelta, verificaremos las condiciones en que se encuentra el producto, CATA KIDS BOUTIQUE tendrá (5) días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio por talla, referencia, color.

 

Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

 

1. No haber sido usada la prenda.

2. Contar con todas sus etiquetas.

3. No encontrarse sucia.

4. No tener rastros de uso de químicos o blanqueador.

5. No presentar desteñido.

6. Por mal lavado o un lavado diferente al que requiere la prenda y que está especificado tanto en la etiqueta del producto, como en el detalle del mismo en el sitio web. Por ejemplo: mezclar una prenda de color con una blanca o poner en remojo una prenda. 

7. Ten en cuenta: La vida útil de cada prenda depende del cuidado que le des. No se sustituirán productos dañados por el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable de un producto.

8. La prenda no debió ser alterada o modificada por el consumidor.

9. El estampado, apliques o bordados no deben tener inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.

10. Debe presentar la boleta de compra.

 

En ningún caso se realizará reembolso del dinero.

Los costos de los envíos deberán ser asumidos por el cliente.

 

Nota:

Ten en cuenta: La vida útil de cualquier producto depende del uso que le des. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable del producto.

Recuerda que la mayoría de nuestras prendas están confeccionadas con fibras naturales, y pueden tener un porcentaje de encogimiento, por lo tanto no aplica para cambios.

• Debes tener en cuenta que:

Las prendas en promoción o con descuento, de nuestra sección ‘SALE’, NO tienen cambio ni se realizará el reembolso del dinero. Estas prendas presentan alguna de las siguientes condiciones: colecciones pasadas, descontinuadas y poca existencia en tallas. por lo tanto, la garantía legal no será exigible.

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